商品规格及属性

商品规格及属性说明

基本要求

• 商品规格及属性是描述商品特征的关键信息，商家在上传商品时，需保证所填写的内容真实、准确、完整，不得存在虚假描述或误导性信息。

• 商品规格应涵盖商品的核心参数，如尺寸、重量、材质、颜色、型号、容量、数量等，具体参数需根据商品类目特性确定（例如服装类需包含衣长、胸围、袖长等，数码类需包含内存、处理器、屏幕尺寸等）。

• 商品属性需明确标注商品的类别、产地、生产日期、保质期（如有）、执行标准、生产许可证号等信息，确保符合国家相关法律法规及行业规范要求。

展示规范

• 商家需在商品详情页显著位置展示商品规格及属性信息，排版清晰、易于阅读，避免使用模糊不清的图片或晦涩难懂的文字。

• 对于多规格商品（如不同颜色、尺寸的同款服装），需分别列出各规格的详细信息及对应价格、库存，确保消费者能准确选择所需规格。

• 商品规格及属性的描述需与商品实物一致，如通过图片展示商品细节，图片需真实反映商品的规格特征，不得进行过度美化或虚假修图。

变更管理

• 如商品规格或属性发生变更（如材质升级、尺寸调整等），商家需及时更新商品信息，并在商品详情页标注变更说明及生效时间，确保消费者了解变更内容。

• 对于已售出商品，如因规格或属性变更可能影响消费者使用的，商家需提前告知消费者，经消费者同意后方可进行变更，否则需按照原规格及属性履行合同义务。

• 商品规格及属性的变更不得违反国家相关标准或降低商品质量，如变更后商品不符合原宣传标准，消费者有权依据相关规定要求退款、换货或赔偿。

违规处理

• 如商家在商品规格及属性描述中存在虚假信息、隐瞒重要信息或与实物不符等情况，商城将视为违规，根据情节轻重采取警告、限期整改、下架商品、限制店铺功能等措施。

• 因商品规格及属性描述不当导致消费者产生纠纷或造成损失的，由商家承担全部责任，商城有权协助消费者维权，并追究商家的相关违约责任。