- 规则体系
- 商品管理
- 促销方式
- 订单及售后
- 店铺续约
一、总则
为规范本商城入驻商家的经营行为,保障消费者的合法权益,维护本商城的正常运营秩序,特制定本平台资质审核规则(以下简称 “本规则”)。
本规则适用于所有申请入驻本商城的商家及已入驻商家的资质更新审核。商家申请入驻或进行资质更新,即视为已阅读、理解并同意本规则的全部内容。
本商城有权根据国家法律法规、行业规范及自身运营需要,对本规则进行修订和完善。修订后的规则将通过本商城公告等方式通知商家,修订后的规则自通知发布之日起生效。商家应及时关注规则变化,若继续在本商城经营,即视为同意修订后的规则。
二、审核范围
企业商家:包括但不限于营业执照、法定代表人身份证明、银行开户许可证、经营场所证明、相关行业资质许可(如食品经营许可证、医疗器械经营许可证等)。
个体工商户:包括营业执照、经营者身份证明、经营场所证明、相关行业资质许可(如涉及特殊行业)。
品牌相关资质:若商家经营品牌商品,需提供品牌授权书、商标注册证等相关证明文件。
其他特殊资质:根据商家所经营商品的类别,可能需要提供的其他特殊资质,如化妆品需提供化妆品生产许可证、检验报告等;进口商品需提供报关单、完税证明等。
三、审核标准
真实性:所有提交的资质文件必须真实有效,不得伪造、变造、涂改。商家对所提供资质文件的真实性承担全部责任。
完整性:商家需按照本商城的要求,完整提交相关资质文件,不得遗漏。若资质文件存在缺失,本商城有权要求商家补充提交,补充后仍不符合要求的,将不予通过审核。
有效性:资质文件必须在有效期内,过期的资质文件视为无效。商家应确保所提交的资质文件在审核期间及后续经营过程中均处于有效期内。
合规性:资质文件需符合国家相关法律法规及行业规范的要求,经营范围应与实际经营商品相符。
四、审核流程
提交申请:商家在本商城入驻平台或资质更新页面,按照要求上传相关资质文件的扫描件或照片,并确保文件清晰可辨。
初步审核:本商城审核人员在收到商家提交的资质文件后,将在 3 个工作日内进行初步审核。初步审核主要检查文件的完整性和格式是否符合要求。若不符合要求,将通知商家进行补充或修改。
实质审核:对于初步审核通过的资质文件,审核人员将进行实质审核,核实文件的真实性、有效性和合规性。实质审核一般在 5 个工作日内完成,特殊情况可能延长,但最长不超过 10 个工作日。
审核结果通知:审核完成后,本商城将通过站内信、短信等方式将审核结果通知商家。审核通过的,商家可正常入驻或继续经营;审核未通过的,将告知未通过原因,商家可在收到通知后进行整改并重新提交审核。
五、审核结果处理
审核通过:商家成功入驻本商城或资质更新审核通过,可按照本商城的相关规定开展经营活动。
审核未通过
若因资质文件不完整、格式不符合要求等原因未通过审核,商家应在收到通知后的 7 个工作日内补充或修改相关文件,并重新提交审核。逾期未重新提交的,视为放弃申请。
若因资质文件虚假、无效、不合规等原因未通过审核,本商城将拒绝商家的入驻申请或暂停商家的经营权限。对于提供虚假资质文件的商家,本商城将列入黑名单,永久禁止其入驻。
六、资质更新与复核
已入驻商家的资质文件即将到期时,应在到期前 30 个工作日内提交更新后的资质文件,进行资质更新审核。
本商城将定期对已入驻商家的资质进行复核,复核周期一般为每年一次。商家应配合本商城的复核工作,及时提供相关资质文件。
若在复核过程中发现商家的资质文件不符合要求,本商城将通知商家限期整改,整改后仍不符合要求的,将按照本规则的相关规定进行处理。
七、附则
本规则未尽事宜,按照国家相关法律法规及本商城的其他相关规定执行。
本规则由 本商城负责解释。